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澤亞咨詢變革三步曲

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浏覽:- 發布日期:2019-07-15 13:48:02【大 中 小】

導讀:管理變革是企業內部的一場沒有硝煙的戰爭,戰爭是殘酷的,身臨其境的每一個人都經受了“血”與“火”的洗禮,過程雖是痛苦的,痛苦之後,收獲的便是幸福的喜悅。

管理變革何其難哉!從中外、古今諸多企業或國家的改革成功率數據可以發現,真正能深徹變革,具有持續改革精神的企業可謂少之又少,這也或許就是爲何只有少部分企業能實現基業長青的原因。

變革,往往需要外力推動,因爲“不見廬山真面目,只緣身在此山中”,不是說企業內部看不到問題、找不到原因、缺乏方法與工具,而是人都有惰性,在面對不確定的環境下,自我利益保護、保守等將使變革舉步維艱,同時中小企業內部也往往缺乏系統化的變革人才。因此,就中小企業而言,企業的變革最好是借助外部專業的咨詢公司來推動,從而減少阻力,提升效果。

澤亞咨詢成立于2009年,至今己深度輔導過四百家以上的企業導入管理變革,其中95%以上的企業都實現了一定的業績提升,澤亞咨詢經營長期研究,逐漸在管理變革中形成了一套自己的戰法——澤亞戰法。今天跟大家分享的“變革三步曲”這樣一個方法,使咨詢顧問的工作開展更有連貫性與有效性。

澤亞咨詢變革三步曲

何謂“變革三步曲”?它指的是變革推行工作所要遵循的三個步驟,分別對應推行前、推行中、推行後的工作要點。

第一個步驟:推行前解碼

推行前的方法培訓、思維引導、理念宣導非常具有必要性,這個過程我們稱之爲解碼——讓管理層理解爲何要推行這個措施?推行這個措施的具體方法是什麽?怎麽推行?措施背後的邏輯思維是什麽(即思路)?

不僅讓管理者知其然,還要知其所以然。只有管理人員充分理解、十分認同、百分掌握時,變革這個藥引子才能發揮作用。

澤亞咨詢調研發現,許多中小企業在推行工作時簡單粗暴,沒有解碼過程,直接要求,結果往往是爲做而做、流于形式。

第二個步驟:推行中督導

員工掌握方法也認同了理念,是不是就能執行到位了呢?事實告訴我們,不一定。

因爲大家還停留在“知”的層面,還沒有轉化爲“做”的層面,還沒有形成技能。

澤亞咨詢在變革時,非常強調先打樣板後推廣、一對一實操輔導、過程中頻繁檢查。

先打樣板後推廣,指的是很多工作不要一下子全面展開,而是先樹立標杆、先打好樣板,總結可複制的經驗模式,然後在此基礎上複制、推廣。

一對一實操輔導,指的是要手把手教導員工怎麽填寫表單,怎麽編制計劃,何謂好及正確的,何謂差及錯誤的。讓員工具備做對事情的能力。

過程中頻繁檢查 ,針對的是“只安排、不檢查、結果差”,澤亞咨詢強調對推行的動作做頻繁檢查,檢查才能發現有無偏差、檢查才能更好地輔導改善、檢查才能形成新的風氣與習慣。

第三個步驟:推行後小結

中小企業的管理變革往往不是一次到位的,因爲企業的基礎決定了很多的管理措施不能一下子做的很完美,它有個循序漸進的過程。因此,在一個動作推行一段時間後,有必要對這個動作的推行情況做個小結,總結經驗、吸取教訓,並據此做二次回爐培訓(理念、方法、意識等),從而實現管理的升級優化,形成管理的PDCA管理循環。

三個步驟,環環相扣,缺一不可,構成了管理變革的三步曲。


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